苏宁自从2012年6月28日开始实施双线同价的政策以来已1年有余
2013年10月31日发布的三季度财务报告显示六年来首次出现亏损
虽然仅仅是亏损了一亿元,但是和去年赚了5亿多比起来数据显得十分差
以前微知就说过,耐用品比拼的是服务,苏宁的理念也是正确的
苏宁一直把服务作为自己唯一的产品摇旗呐喊,但是从来也做不到
可能是之前的规模扩张过于迅速,导致运营队伍参差不齐,服务跟不上
在没有服务的前提下做耐用品电器的销售是完全的把自己陷入了价格战泥潭
就微知个人观点来说,苏宁一直说不打价格战,但是一直都在以价格促销
苏宁易购的招牌促销活动0元购一旦失去力度就马上成了一个没有销量的促销
然而大家都知道做生意如果单纯的依靠价格吸引顾客,永远是无法长久的
这次亏损应该给苏宁敲响了警钟,让大家都冷静的思考一下未来的路究竟怎么走
或许他们认为既然已经走上了这条不归路就一直硬着头皮走下去
如果是我,可能还是要多练内功,做好服务才是根本,其实价格真不是完全有用的
顾客之所以一直很在乎价格,是因为没有一家企业能提供让他们满意的服务
没有任何一家企业和任何一种产品能满足所有人的需求,放弃一部分的市场或许会更好的发展